Supprimer mon compte

Deux possibilités

• Supprimer un compte utilisateur (vous-même ou un collaborateur) : son accès est supprimé et son nom, prénom et nom d'utilisateur sont effacés. Les ventes déjà enregistrées restent dans les comptes de l'entreprise, sans vos informations personnelles.
  Un SuperAdmin peut retirer immédiatement l'accès d'un collaborateur (Paramètres → Utilisateurs → Supprimer) ; pour effacer aussi ses informations personnelles, faites la demande ci-dessous.
• Supprimer toute l'entreprise (réservé au SuperAdmin) : toutes les données du Cloud sont effacées — informations de l'entreprise, utilisateurs, produits, stock, ventes, factures, clients, fournisseurs, dépenses, historique — ainsi que le logo.

Comment faire

1. Remplissez le formulaire ci-dessous (depuis l'application : icône de profil → Supprimer mon compte ouvre cette page).
2. Nous vous contactons au téléphone ou à l'email indiqué pour vérifier votre identité (pour une entreprise : confirmation par son SuperAdmin). Ainsi, personne ne peut faire supprimer le compte d'un autre.
3. La suppression est faite dans un délai de 30 jours au plus, et nous vous le confirmons.

Ce qui est conservé

• Les commandes et paiements de licences, le temps exigé par nos obligations comptables et fiscales.
• Les copies locales sur vos ordinateurs et téléphones : supprimez-les en désinstallant ChampyStore (sous Windows, répondez « Oui » à la question « Supprimer aussi les données… ») ou en effaçant les données de l'application sur Android.

Plus de détails : Règles de confidentialité.

Demande de suppression

Vous pouvez aussi écrire à contact@mychampystore.com en précisant le nom de l'entreprise et votre nom d'utilisateur.